Skip to main content

Vacature

man sitting on couch with looking at his MacBook on table
Photo Of Man Wearing Yellow Jacket
a woman wearing glasses sitting at a table
Joyful senior woman wearing a vibrant red hat and sunglasses, expressing happiness outdoors.

Key user ICT Vrijwilliger

Ben jij een ICT-enthousiasteling met een passie voor het ondersteunen van eindgebruikers? Heb je ervaring in het werken met diverse IT-systemen en ben je in staat om technische vraagstukken begrijpelijk over te brengen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Ja leuk! Ik reageer nu
A group of young adults smiling while sitting on grass in a sunny park, enjoying friendship and leisure.

Wat is De Kringen?

De Kringen biedt een veilige, open plek waar LHBTQ+-mensen elkaar kunnen ontmoeten en ervaringen kunnen delen binnen een kring. Onze kringen helpen mensen om zichzelf te zijn, zich persoonlijk te ontwikkelen en waardevolle relaties op te bouwen. Onze activiteiten zijn gebaseerd op vertrouwen, diversiteit en wederzijds respect, en we trainen kringbegeleiders om deze waarden te waarborgen.

Meer info over De Kringen
Vrijwilligerswerk bij De Kringen

Functieomschrijving

Als Key User ICT ben jij de onmisbare schakel tussen het ICT team en de eindgebruikers van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze vrijwilligers optimaal gebruik kunnen maken van de ICT-systemen en software die de organisatie draaiende houden. Je hebt een afwisselende rol waarin je technische ondersteuning biedt, trainingen verzorgt en de gebruikerservaring continue verbetert.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Eindgebruikersondersteuning: Je beantwoordt vragen en biedt ondersteuning aan vrijwilligers bij het gebruik van IT-systemen en software. Van technische problemen tot gebruiksvraagstukken, jij zorgt voor snelle en duidelijke oplossingen.
  • Training en begeleiding: Je verzorgt trainingen en workshops om gebruikers te helpen bij het effectief en efficiënt gebruik van de systemen. Je maakt gebruikers wegwijs en zorgt ervoor dat ze het maximale uit de technologie halen.
  • Feedback verzamelen en verbeteren: Je verzamelt feedback van gebruikers over de systemen en rapporteert deze naar de ICT team. Dit helpt bij het verbeteren van de systemen en het afstemmen van de ICT-oplossingen op de behoefte van de organisatie.
  • Systeemtesten: Bij nieuwe implementaties of updates test je de systemen om ervoor te zorgen dat alles werkt zoals het hoort en dat gebruikers geen hinder ondervinden.
  • Documentatie en handleidingen: Je ontwikkelt en onderhoudt duidelijke handleidingen en documentatie zodat gebruikers zelf eenvoudig toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben.

Wie zoeken wij?

  • Technische kennis: Je hebt een solide basis in ICT en ervaring met het werken met verschillende softwareapplicaties en systemen. Kennis van specifieke bedrijfssoftware is een pré.
  • Communicatieve vaardigheden: Je kunt technische informatie eenvoudig vertalen naar begrijpelijke taal voor eindgebruikers en hebt ervaring in het geven van trainingen of workshops.
  • Probleemoplossend vermogen: Je bent snel in het herkennen van problemen en het vinden van praktische oplossingen.
  • Proactieve en klantgerichte houding: Je neemt initiatief en hebt altijd oog voor de behoeften van de eindgebruikers. Je stelt je flexibel op en denkt mee met de organisatie.
  • Samenwerkingsvaardigheden: Je werkt goed samen met zowel het ICT team als de eindgebruikers en bent in staat om een brug te slaan tussen technische en praktische behoeften.
a woman with blue hair standing in front of an audience

Jouw profiel

Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin jouw talenten echt tot hun recht komen? Wij zoeken een enthousiaste en gedreven professional die zich herkent in het volgende profiel:

  • Minimaal MBO-niveau afgerond, bij voorkeur in de richting van ICT.
  • Denken in mogelijkheden ondanks dat er beperkingen kunnen zijn soms niet links of rechts, ook niet rechtdoor maar juist er onder door of er over heen….
  • Ervaring in een soortgelijke functie binnen een vrijwilligersorganisatie is een pré, maar jouw enthousiasme en inzet zijn minstens zo belangrijk!
  • Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en een scherp oog voor detail.
  • Communicatief sterk, zowel in gesprekken als in je schriftelijke communicatie.
  • Je hebt een sterke affiniteit met de doelstellingen van onze stichting en de vrijwilligerssector in het algemeen.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie.
  • Je kunt echt het verschil maken met de verbeteringen die u voor de organisatie.
  • Je ontwikkelt mee aan een nieuw systeem om de organisatie naar het volgende level te zetten.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en doorgroeimogelijkheden.
  • Een collegiaal en betrokken team van vrijwilligers.
  • FUN! 
Ja leuk! Ik reageer nu
Bekijk andere vacatures
Full body back view of sportive male jumping above ground in street during parkour exercise against blurred buildings in city

Bij ons krijg je de kans om een verschil te maken binnen een betrokken en gepassioneerd team. Zet jij je talenten in voor een mooie en belangrijke missie? Reageer nu! Stuur je CV en motivatie naar vrijwilligers@dekringen.nl